( Caso ) — Dermalink · Atendimento ao cliente
SAC Dermalinksistema de atendimento.
Atendimento que faz a triagem antes do WhatsApp, com protocolo para o cliente e painel de chamados para a equipe.
( 01 ) — O desafio
Os pedidos de clientes chegavam soltos no WhatsApp, sem dados e para a pessoa errada. A equipe perdia tempo perguntando o básico e o cliente não tinha como acompanhar o pedido.
( 02 ) — O que fizemos
Criamos um chat de triagem que pergunta o assunto e coleta os dados antes de qualquer conversa, gera um protocolo e entrega o cliente ao setor certo no WhatsApp, com a mensagem já escrita.
( 03 ) — Recursos
O que tempor dentro.
- 01Chat que pergunta o assunto e coleta os dados
- 02Protocolo para o cliente consultar o andamento
- 03Encaminhamento ao WhatsApp do setor certo
- 04Painel de chamados para a equipe
- 05E-mails automáticos para a equipe
Serviços usadosSistemas sob Medida
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Preencha o formulário e o WhatsApp abre com o seu pedido já escrito. A resposta vem de quem vai fazer o seu projeto.
- WhatsApp(41) 98862-6833
- E-mailmth.henrique.barros@gmail.com
- PortfólioVer trabalhos
- EndereçoAv. Visconde de Guarapuava, 4628 – Batel
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